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Microsoft Dynamics CRM - Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt
	Die neue Generation CRM: effektiv und wirtschaftlich Kundenmanagement der neuen Generation: Microsoft Dynamics CRM 3.0 unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer durchgängigen Lösung, die schnell einsetzbar, flexibel anzupassen und wirtschaftlich zu pflegen ist. Die Integration in die vertraute Arbeitsumgebung von Microsoft Office Outlook sorgt für hohe Effektivität und rasche Mitarbeiterakzeptanz.
	Heutzutage ist es schwieriger denn je, den Unternehmenserfolg zu sichern und auszubauen. Nur wer sich im globalen Wettbewerb um die Gunst des Kunden durch einen hervorragenden Kundenservice und eine effektive und wirtschaftliche Marktansprache hervorhebt, wird langfristig Erfolg haben. Unabhängig von der Unternehmensgröße gewinnt daher ein strukturiertes, professionelles Kundenmanagement immer mehr an Bedeutung. Einfache Kundendatenbanken sind dafür nicht mehr ausreichend. Gefragt sind effiziente, IT-gestützte Werkzeuge, die die gesamte Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden sicher und nachhaltig unterstützen – auch über Abteilungsgrenzen hinweg. Viele der bisher am Markt erhältlichen Lösungen sind für Anwender jedoch zu einfach strukturiert. Andere wiederum wirken durch ihre Komplexität und hohen Implementierungskosten abschreckend. Mit Microsoft Dynamics CRM profitieren nun alle Unternehmen von einer neuen Generation von Technologien und Funktionen zum Aufbau Gewinn bringender Kundenbeziehungen. Microsoft CRM unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis hin zum Kundenservice lassen sich Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern. Microsoft CRM ist nicht nur leicht an spezifische Anforderungen anzupassen, sondern fügt sich nahtlos in Microsoft Office und Outlook ein. Diese Integration in die vertraute Arbeitsumgebung, die Mitarbeiter bereits gut kennen und beherrschen, sorgt für eine kurze Einarbeitung, rasche Akzeptanz und hohe Effektivität. Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer durchgängigen Lösung, die die entscheidenden drei Erfolgsfaktoren in Einklang bringt: Benutzerfreundlichkeit, flexible Anpassbarkeit und wirtschaftliche Pflege.
	Microsoft CRM umfasst: eine vollständige CRM-Suite für Marketing, Vertrieb und Service eine vertraute Benutzeroberfläche, die sich stark an Microsoft Office und Outlook orientiert flexible Anpassungswerkzeuge für Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen umfangreiche Berichts- und Analysewerkzeuge für fundierte Entscheidungen leistungsfähige IT-Werkzeuge für eine schnelle Bereitstellung und Pflege
	Abgestimmt auf Ihre Arbeitsweise
	Eine vertraute Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter und die Automatisierung von Routinetätigkeiten erhöhen die Produktivität in Marketing, Vertrieb und Service.
	Vertraute Outlook & Office Benutzerführung: Microsoft CRM arbeitet eng mit Microsoft Office und Microsoft Outlook zusammen. Anwender können weiterhin die Software für ihre tägliche Arbeit nutzen, die sie bereits kennen und beherrschen. Automatisierung von Routinetätigkeiten: Die intelligente Anwenderunterstützung vereinfacht die Datenerfassung. Aufwändige Verwaltungsarbeiten werden auf ein Minimum reduziert. Der mobile Client stellt kundenrelevante Daten zu jeder Zeit und an jedem Ort zur Verfügung. Vertriebs- und Serviceteams erhalten auf diese Weise ortsunabhängig Zugriff auf alle relevanten Funktionen und Informationen, die sie für die Kundenberatung benötigen.
	Firmenübersicht in Outlook
	Abgestimmt auf Ihr Unternehmen
	Der direkte Zugriff auf Geschäfts- und Kundeninformationen sowie die flexible Abbildung und Steuerung der Geschäftsprozesse helfen, Kundenbeziehungen zu vertiefen und auszubauen.
	Microsoft CRM ist eine umfassende CRM-Suite, die Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb und Service durchgängig abbildet. Das integrierte Workflow-Management automatisiert Routinetätigkeiten und sorgt für effiziente und konsistente Geschäftsprozesse. Erfolgsmessung und Reporting: Die vollständige Aufzeichnung der Geschäftsvorfälle und das aussagekräftige Berichtswesen unterstützen bei der Analyse der Geschäftssituation. Microsoft CRM ist flexibel anpassbar an die jeweiligen Branchenanforderungen und betrieblichen Erfordernisse.
	Einstellungen und Anpassungen
	Abgestimmt auf Ihre IT-Anforderungen
	Die Integration in die vorhandene IT-Umgebung und die einfache Implementierung, Administration und Wartung entlasten die IT-Ressourcen und das Budget.
	Basierend auf bewährten Standardtechnologien ist Microsoft CRM kompatibel zur bestehenden Systemumgebung und vermeidet so zusätzliche Belastungen der IT. Die einfache Installation und Wartung von Microsoft CRM reduziert die Arbeitsbelastung der IT. Durch die lückenlose Integration über System- und Unternehmensgrenzen hinweg entsteht eine Plattform, die sämtliche Unternehmensbereiche verzahnt sowie Kunden und Partner einbindet. Schneller Datenzugriff: Dank einer modernen Systemarchitektur finden Sie auch bei großen Datenmengen zuverlässig und schnell die gesuchten Informationen.
	Für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Spezialisten gern zur Verfügung.